Cumplimiento Legal y RGPD
Política de Privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026 · Aplicable a la aplicación móvil y servicios de Pelitos Felices.
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil y del sitio web Pelitos Felices es:
- Denominación Social: CONECTIVIDAD Y COMUNICACIONES S.L. (en adelante, "Conycom")
- CIF: B96775242
- Domicilio Social: C/ Camino Nuevo Picanya 5, 22 · 46014 Valencia (España)
- Sitio web corporativo: https://conycom.com
- Correo de contacto y privacidad: pelitosfelices@gmail.com
2. Datos personales que tratamos
Tratamos exclusivamente los datos necesarios para facilitarte la gestión clínica y el seguimiento de la salud de tus mascotas:
- Datos de tu cuenta: Dirección de correo electrónico y credenciales de acceso cifradas mediante hash seguro. Identificador de usuario único (UUID) asignado por nuestro backend.
- Datos del expediente felino: Nombre del gato, raza o descripción, fecha de nacimiento estimada o confirmada, sexo, estado de esterilización, número de microchip y registro de peso.
- Documentos y registros clínicos: Fotografías y archivos PDF de informes veterinarios, analíticas sanguíneas y de orina, tratamientos farmacológicos prescritos, vacunas y fechas de administración o vencimiento.
- Datos técnicos y de compras: Identificador técnico de compra a través de RevenueCat para validar tu suscripción mensual o compra permanente en Google Play o Apple App Store. Nunca tenemos acceso ni almacenamos datos de tarjetas bancarias, cuentas corrientes ni contraseñas de tus tiendas de aplicaciones.
3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento
| Finalidad | Base Jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestión del historial médico, vacunas y evolución felina | Ejecución del contrato / prestación del servicio solicitado (Art. 6.1.b RGPD). |
| Extracción asistida de parámetros analíticos a partir de documentos | Ejecución del servicio a petición expresa del usuario (Art. 6.1.b RGPD). |
| Gestión de compras, verificación Pro y restauración de derechos | Ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones fiscales (Art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Publicidad en la modalidad gratuita | Consentimiento previo e informado gestionado mediante la plataforma UMP (Art. 6.1.a RGPD). |
| Atención al usuario y soporte técnico | Interés legítimo en resolver incidencias y consultas (Art. 6.1.f RGPD). |
4. Proveedores y Terceros Destinatarios
Para prestar nuestros servicios con máxima fiabilidad, utilizamos los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica debidamente seleccionados:
Supabase Inc. (Base de datos, Autenticación y Almacenamiento)
Aloja nuestra base de datos relacional y el almacenamiento seguro cifrado de tus documentos. Nuestros servidores están configurados en la Unión Europea, cumpliendo con los estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por el RGPD.
Google Cloud Vertex AI / Gemini API (Extracción asistida con IA)
Cuando solicitas extraer los datos de una analítica, el documento se envía a la API empresarial de Google Gemini exclusivamente para reconocer el texto de laboratorio y estructurarlo. Garantía de confidencialidad estricta: Los datos y documentos clínicos veterinarios procesados a través de esta API empresarial no se utilizan bajo ninguna circunstancia para entrenar ni mejorar los modelos de inteligencia artificial de Google.
RevenueCat Inc. (Gestión de compras y suscripciones)
Intermedia entre las tiendas de aplicaciones (Google Play Store y Apple App Store) y nuestro backend para verificar compras de forma anónima mediante tu identificador de usuario. Garantiza que tu compra Pro se reconozca en tus dispositivos autorizados.
Google AdMob (Publicidad en la modalidad gratuita)
Se muestra únicamente a usuarios que utilizan la versión gratuita. La recogida de datos y la personalización de anuncios requiere el consentimiento del usuario a través de la plataforma oficial User Messaging Platform (UMP). Los usuarios de los planes Premium y Profesional no reciben ninguna solicitud ni impacto publicitario. En ningún caso se transmiten datos médicos ni nombres de mascotas a la red publicitaria.
5. Conservación y Eliminación de Datos
Tus datos personales y los de tus mascotas se conservarán mientras mantengas tu cuenta registrada en Pelitos Felices.
Derecho al olvido y borrado completo de cuenta: Conforme a las normativas de privacidad y las directrices de Google Play y Apple App Store, puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y de todos tus datos en cualquier momento:
- Desde la propia aplicación móvil: dirigiéndote a Ajustes > Eliminar cuenta.
- A través de nuestra página oficial de solicitud: https://pelitosfelices.es/eliminar-cuenta/.
- Escribiendo un correo a privacidad@pelitosfelices.es indicando el email de tu cuenta.
Una vez confirmada la solicitud, todos tus registros clínicos, fotos de perfil, analíticas y archivos en almacenamiento en la nube se eliminarán de forma irreversible en un plazo máximo de 72 horas, conservándose únicamente los registros anonimizados mínimos requeridos por la normativa tributaria española durante el plazo legal de prescripción.
6. Tus Derechos como Interesado
Como titular de los datos, el RGPD te reconoce los siguientes derechos:
- Acceso: Saber qué datos tuyos y de tus mascotas estamos tratando.
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos directamente en la app o solicitándolo.
- Supresión (Derecho al olvido): Solicitar el borrado íntegro de tu información y cuenta.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Obtener tus datos clínicos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: Oponerte en cualquier momento al tratamiento de datos basado en nuestro interés legítimo o retirar tu consentimiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un mensaje a pelitosfelices@gmail.com adjuntando acreditación de identidad suficiente.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o por escrito a C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Medidas de Seguridad
Conycom aplica medidas técnicas, organizativas y de cifrado de primer nivel: protocolos de comunicación seguros TLS/HTTPS, almacenamiento con cifrado en reposo, políticas de aislamiento a nivel de fila (Row Level Security - RLS) para impedir que ningún usuario acceda a datos de otros tutores, y controles de acceso restringido a la infraestructura.
8. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en la aplicación. Cualquier cambio sustancial se notificará en la aplicación con la debida antelación antes de su entrada en vigor.